Terms of Service

1. These terms

These terms are an agreement between you and J&A Productions, registration no. 201503000440 (002395065-P), trading as Small Towns Malaysia, about your use of smalltowns.my and everything on it.

By using the Site you accept these terms. If you do not accept them, please do not use the Site. If you create an account, you accept them again at that point.

2. Changes

We may change these terms as the Site develops. We will publish a new version and, where a change is material, tell you before it takes effect. Continuing to use the Site after that means you accept the new terms where the law permits that approach; we will request renewed acceptance where required.

3. Accounts

• You must be at least 18, or have the permission of a parent or guardian.
• Give us accurate information and keep it up to date.
• Keep your password and sign-in methods secure. You are responsible for activity under your account.
• Use one account per person. Do not impersonate anyone or create accounts by automated means.
• You may close your account at any time. Closing removes authentication access but does not automatically erase retained profile and travel records; the Privacy Notice explains the separate erasure-request process.

4. What the Site is

Small Towns Malaysia is an editorial travel publication and directory. The Site describes towns, islands and places across Malaysia, and the food, activities and accommodation associated with them. It is published for general information and inspiration. STM is not the booking or payment provider for third-party places and services.

It is not advice. Nothing on the Site is professional, medical, safety, legal or financial advice, and it is not a recommendation to travel to a particular place at a particular time.

5. Accuracy, and how quickly it goes out of date

We use first-hand and editorially sourced information and show verification or visit context where the content supports it. Even so, restaurants close, prices rise, opening hours change, boats stop running, roads wash out and conditions change. Some listings may not have been personally verified by us and carry a greater risk of being wrong.

Check anything that matters before you rely on it — especially transport times, opening days, weather, tides, entry fees, accessibility and whether a business still exists. To the extent permitted by law, we give no warranty that content is accurate, complete or current and are not responsible for decisions made solely on outdated content.

If you find something wrong, tell us at support@smalltowns.my.

6. Travel is at your own risk

The places we write about may include jungle trails, limestone hills, caves, mangroves, open water, working fishing boats, rural roads and remote villages with limited mobile coverage and no immediate medical help. Weather, tides, currents, access and local conditions can change quickly.

You travel at your own risk. You are responsible for assessing whether an activity is within your ability, for your safety and that of anyone with you, for using appropriately licensed operators and guides, for suitable travel and medical insurance, and for obeying local laws, customs and restrictions.

To the fullest extent permitted by law, we accept no liability for death, injury, illness, loss or damage arising from travel to or activity at a place described on the Site. Nothing in these terms excludes liability that cannot lawfully be excluded.

Many communities we cover are small and people live where you are visiting. Ask before photographing people, respect private property and places of worship, and take your rubbish out with you.

7. Collecting places

The Site lets you mark towns as visited and build a personal collection. It is a record you keep for your own enjoyment and works on trust; we do not verify that a person actually visited a place.

• Collections, set numbers and rarity labels have no monetary value, cannot be sold, transferred or exchanged, and are not property, currency or a financial instrument.
• Rarity reflects current eligible collection activity and may change as the Site grows. It is a label, not a promise.
• We may change, reset or discontinue the feature and may remove or unpublish a town.
• We may remove collection entries obtained by automated means or by manipulating the Site.
• The feature is free. It is not a competition, lottery or game of chance, and no purchase is involved.

8. What you write

Private notes remain private in normal product use and we do not publish them. If you send us a correction, photograph, review or other material for publication, you confirm that it is yours to provide and does not infringe anyone’s rights, and you grant us a worldwide, royalty-free, non-exclusive licence to use, reproduce, adapt and publish it on the Site and related channels. You keep ownership of your material.

You must not submit anything that:

• is unlawful, defamatory, obscene, harassing, or incites hatred or violence;
• infringes anyone’s copyright, trade mark or privacy;
• identifies another person without their agreement;
• is advertising, spam or an attempt to manipulate a listing; or
• contains malicious code.

We may remove material that breaches these rules and suspend accounts that repeatedly do so.

9. Our photography, writing and brand

Everything on the Site — including photographs, video, written descriptions, research, page designs, the Small Towns Malaysia name and logo — is owned by us or licensed to us and is protected by the Copyright Act 1987 and other laws.

You may read the Site, share links to it, and print or save pages for personal, non-commercial use.

Without our written permission, you may not:

• copy, republish or redistribute our photographs, video or written content, in whole or in part, including on social media as your own;
• use Site content commercially, including in tourism marketing, listings or advertising;
• remove or alter a credit, watermark or copyright notice;
• scrape, crawl, harvest or extract content by automated means;
• use Site content to train, fine-tune or develop a machine-learning or artificial-intelligence system, or to build a dataset for that purpose.

Requests for permission, including photography licensing, are welcome at support@smalltowns.my.

10. If we have used something of yours

If you believe something on the Site infringes your rights, write to support@smalltowns.my with enough detail to identify the material and your rights in it. We will investigate and remove material we should not be using.

11. Links, sponsors and paid placements

The Site links to other websites and may include travel partners and sponsors. Some relationships may be commercial: we may be paid to feature a partner or may earn commission if you book or buy through a link.

• A commercial relationship does not buy a favourable review.
• Prices, availability and terms are set by the partner, not by us. Your booking or purchase is a contract between you and them on their terms.
• We are not responsible for the content, products, services or conduct of a third party, and a link is not an endorsement.

12. How you may use the Site

You must not:

• use the Site unlawfully or for a fraudulent purpose;
• interfere with the Site or attempt unauthorised access to it or to an account, server or connected network;
• introduce viruses or harmful code;
• place an unreasonable load on the Site, including through automated requests or credential attacks;
• reverse engineer, decompile or copy Site software except as the law permits; or
• use the Site to compile a competing directory or database.

We may report unlawful activity to the authorities and disclose identity information where legally required.

13. Availability

We provide the Site free of charge and do not guarantee that it will always be available, uninterrupted or error-free. We may change, suspend or withdraw all or part of it or a feature. We will try to give reasonable warning before removing something people materially rely on.

14. Disclaimer

To the fullest extent permitted by law, the Site and its content are provided “as is” and “as available”, and we exclude warranties, conditions and representations that would otherwise be implied, including as to accuracy, fitness for a particular purpose and uninterrupted availability.

Nothing in these terms affects a right you have under the Consumer Protection Act 1999 or another law that cannot be excluded or limited by agreement.

15. Our liability to you

To the fullest extent permitted by law:

• we are not liable for indirect or consequential loss, or loss of profit, revenue, data, goodwill or anticipated savings; and
• we are not liable for loss arising from your travel, dealings with a third party or reliance on content that has become out of date.

We do not exclude or limit liability for death or personal injury caused by our negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, or anything else that cannot lawfully be excluded.

16. Your liability to us

If you breach these terms or use the Site unlawfully, you agree to indemnify us against a claim, loss, damage, cost or reasonable legal expense we incur as a result, to the extent permitted by law.

17. Suspension and closure

We may suspend or close your account and remove submitted material if you breach these terms, if required by law, or if we reasonably believe it is necessary to protect the Site or other users. Where practical and lawful, we will tell you why and give you a chance to respond. Clauses that by their nature should survive closure — including intellectual property, liability and governing law — continue to apply.

18. Privacy

Our Privacy Notice explains how we handle personal data and forms part of these terms.

19. General

• If any part of these terms is unenforceable, the rest continues to apply.
• If we do not enforce a right immediately, we have not given it up.
• We may transfer our rights and obligations under these terms to another business; you may not transfer yours without our agreement.
• These terms and the Privacy Notice are the entire agreement between us about the Site.
• Nothing in these terms creates a partnership, employment or agency relationship between us.
• No one other than you and us has a right to enforce these terms.

20. Governing law

These terms are governed by the laws of Malaysia, and you and we submit to the exclusive jurisdiction of the Malaysian courts. If you use the Site from another country, you are responsible for complying with the law there and may have local consumer rights that these terms do not affect.

21. Contact

J&A Productions · support@smalltowns.my

22. Language

These terms are provided in Bahasa Malaysia and English. The prevailing-language decision remains subject to final legal approval before this draft becomes effective.

1. Terma ini

Terma ini merupakan perjanjian antara anda dengan J&A Productions, no. pendaftaran 201503000440 (002395065-P), yang berniaga sebagai Small Towns Malaysia, mengenai penggunaan smalltowns.my dan segala yang terkandung di dalamnya oleh anda.

Dengan menggunakan Laman, anda menerima terma ini. Jika anda tidak menerimanya, sila jangan gunakan Laman. Jika anda membuka akaun, anda menerimanya sekali lagi pada ketika itu.

2. Perubahan

Kami mungkin mengubah terma ini apabila Laman berkembang. Kami akan menerbitkan versi baharu dan, jika perubahan itu ketara, memberitahu anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan Laman yang berterusan selepas itu bermakna anda menerima terma baharu apabila undang-undang membenarkan pendekatan itu; kami akan meminta penerimaan semula apabila diperlukan.

3. Akaun

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, atau mempunyai kebenaran ibu bapa atau penjaga.
• Berikan maklumat yang tepat dan pastikan ia dikemas kini.
• Rahsiakan kata laluan dan kaedah log masuk. Anda bertanggungjawab ke atas aktiviti di bawah akaun anda.
• Gunakan satu akaun bagi setiap orang. Jangan menyamar sebagai orang lain atau membuka akaun secara automatik.
• Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa. Penutupan membuang akses pengesahan tetapi tidak memadam secara automatik profil dan rekod perjalanan yang dikekalkan; Notis Privasi menerangkan proses permintaan pemadaman yang berasingan.

4. Apa itu Laman ini

Small Towns Malaysia ialah penerbitan dan direktori pelancongan editorial. Laman menerangkan pekan, pulau dan tempat di seluruh Malaysia, serta makanan, aktiviti dan penginapan yang berkaitan. Ia diterbitkan sebagai maklumat dan ilham umum. STM bukan penyedia tempahan atau pembayaran bagi tempat dan perkhidmatan pihak ketiga.

Ia bukan nasihat. Tiada apa-apa di Laman merupakan nasihat profesional, perubatan, keselamatan, undang-undang atau kewangan, dan ia bukan syor untuk mengembara ke sesuatu tempat pada sesuatu masa.

5. Ketepatan, dan betapa cepat ia menjadi lapuk

Kami menggunakan maklumat lawatan sendiri dan sumber editorial serta menunjukkan konteks pengesahan atau lawatan apabila kandungan menyokongnya. Walaupun begitu, restoran ditutup, harga naik, waktu operasi berubah, bot berhenti, jalan rosak dan keadaan berubah. Sesetengah penyenaraian mungkin belum disahkan sendiri oleh kami dan membawa risiko lebih tinggi untuk menjadi tidak tepat.

Sila semak apa-apa yang penting sebelum bergantung padanya — terutamanya masa pengangkutan, hari operasi, cuaca, air pasang surut, yuran masuk, kebolehcapaian dan sama ada sesuatu perniagaan masih wujud. Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tidak menjamin bahawa kandungan tepat, lengkap atau terkini dan tidak bertanggungjawab terhadap keputusan yang dibuat hanya berdasarkan kandungan lapuk.

Jika anda mendapati sesuatu yang tidak tepat, beritahu kami di support@smalltowns.my.

6. Perjalanan adalah atas risiko anda sendiri

Tempat yang kami tulis mungkin termasuk denai hutan, bukit batu kapur, gua, hutan bakau, laut terbuka, bot nelayan yang sedang bekerja, jalan luar bandar dan kampung terpencil dengan liputan telefon terhad dan tanpa bantuan perubatan segera. Cuaca, air pasang surut, arus, akses dan keadaan tempatan boleh berubah dengan cepat.

Anda mengembara atas risiko sendiri. Anda bertanggungjawab menilai sama ada sesuatu aktiviti sesuai dengan kemampuan anda, ke atas keselamatan diri dan sesiapa bersama anda, menggunakan pengendali serta pemandu yang berlesen sewajarnya, mendapatkan insurans perjalanan dan perubatan yang sesuai, serta mematuhi undang-undang, adat dan sekatan tempatan.

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, kami tidak menerima liabiliti bagi kematian, kecederaan, penyakit, kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada perjalanan ke, atau aktiviti di, tempat yang diterangkan di Laman. Tiada apa-apa dalam terma ini mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.

Kebanyakan komuniti yang kami liputi adalah kecil dan orang tinggal di tempat yang anda lawati. Minta kebenaran sebelum memotret orang, hormati harta persendirian dan tempat ibadat, dan bawa keluar sampah anda.

7. Mengumpul tempat

Laman membolehkan anda menandakan pekan yang telah dilawati dan membina koleksi peribadi. Ia ialah rekod untuk keseronokan anda sendiri dan berasaskan kepercayaan; kami tidak mengesahkan bahawa seseorang benar-benar melawat sesuatu tempat.

• Koleksi, nombor set dan label kejarangan tidak mempunyai nilai kewangan, tidak boleh dijual, dipindah milik atau ditukar, dan bukan harta, mata wang atau instrumen kewangan.
• Kejarangan mencerminkan aktiviti koleksi layak semasa dan boleh berubah apabila Laman berkembang. Ia ialah label, bukan janji.
• Kami boleh mengubah, menetapkan semula atau memberhentikan ciri ini dan boleh membuang atau menarik balik penerbitan sesuatu pekan.
• Kami boleh membuang catatan koleksi yang diperoleh secara automatik atau dengan memanipulasi Laman.
• Ciri ini adalah percuma. Ia bukan pertandingan, loteri atau permainan nasib, dan tiada pembelian terlibat.

8. Apa yang anda tulis

Nota peribadi kekal peribadi dalam penggunaan produk biasa dan kami tidak menerbitkannya. Jika anda menghantar pembetulan, gambar, ulasan atau bahan lain untuk diterbitkan, anda mengesahkan bahawa bahan itu milik anda untuk diberikan dan tidak melanggar hak sesiapa, dan memberi kami lesen sedunia, bebas royalti dan tidak eksklusif untuk menggunakan, menghasilkan semula, menyesuaikan dan menerbitkannya di Laman serta saluran berkaitan. Anda kekal memiliki bahan anda.

Anda tidak boleh menghantar apa-apa yang:

• menyalahi undang-undang, memfitnah, lucah, mengganggu atau menghasut kebencian atau keganasan;
• melanggar hak cipta, cap dagangan atau privasi sesiapa;
• mengenal pasti orang lain tanpa persetujuan mereka;
• merupakan iklan, spam atau percubaan memanipulasi sesuatu penyenaraian; atau
• mengandungi kod berniat jahat.

Kami boleh membuang bahan yang melanggar peraturan ini dan menggantung akaun yang berulang kali berbuat demikian.

9. Fotografi, penulisan dan jenama kami

Segala yang terdapat di Laman — termasuk gambar, video, penerangan bertulis, penyelidikan, reka bentuk halaman, nama dan logo Small Towns Malaysia — dimiliki oleh kami atau dilesenkan kepada kami dan dilindungi oleh Akta Hak Cipta 1987 dan undang-undang lain.

Anda boleh membaca Laman, berkongsi pautan kepadanya, dan mencetak atau menyimpan halaman untuk kegunaan peribadi bukan komersial.

Tanpa kebenaran bertulis daripada kami, anda tidak boleh:

• menyalin, menerbitkan semula atau mengedar semula gambar, video atau kandungan bertulis kami, sama ada sepenuhnya atau sebahagian, termasuk di media sosial seolah-olah ia milik anda;
• menggunakan kandungan Laman secara komersial, termasuk dalam pemasaran pelancongan, penyenaraian atau pengiklanan;
• membuang atau mengubah kredit, tera air atau notis hak cipta;
• mengikis, merangkak, menuai atau mengekstrak kandungan secara automatik;
• menggunakan kandungan Laman untuk melatih, memperhalus atau membangunkan sistem pembelajaran mesin atau kecerdasan buatan, atau membina set data bagi tujuan tersebut.

Permohonan kebenaran, termasuk pelesenan fotografi, dialu-alukan di support@smalltowns.my.

10. Jika kami menggunakan sesuatu milik anda

Jika anda percaya sesuatu di Laman melanggar hak anda, e-mel support@smalltowns.my dengan butiran mencukupi untuk mengenal pasti bahan dan hak anda. Kami akan menyiasat dan membuang bahan yang tidak sepatutnya kami gunakan.

11. Pautan, penaja dan penempatan berbayar

Laman memautkan ke laman web lain dan mungkin memaparkan rakan pelancongan serta penaja. Sesetengah hubungan mungkin bersifat komersial: kami mungkin dibayar untuk memaparkan rakan atau memperoleh komisen jika anda menempah atau membeli melalui pautan.

• Hubungan komersial tidak membeli ulasan yang baik.
• Harga, ketersediaan dan terma ditetapkan oleh rakan, bukan kami. Tempahan atau pembelian ialah kontrak antara anda dengan mereka atas terma mereka.
• Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, produk, perkhidmatan atau tingkah laku pihak ketiga, dan pautan bukan pengesahan.

12. Cara anda boleh menggunakan Laman

Anda tidak boleh:

• menggunakan Laman secara menyalahi undang-undang atau bagi tujuan penipuan;
• mengganggu Laman atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada Laman, akaun, pelayan atau rangkaian berkaitan;
• memperkenalkan virus atau kod berbahaya;
• mengenakan beban tidak munasabah, termasuk melalui permintaan automatik atau serangan kelayakan;
• melakukan kejuruteraan balikan, menyahkompil atau menyalin perisian Laman kecuali sebagaimana dibenarkan undang-undang; atau
• menggunakan Laman untuk menyusun direktori atau pangkalan data yang bersaing.

Kami boleh melaporkan aktiviti menyalahi undang-undang kepada pihak berkuasa dan mendedahkan maklumat identiti apabila dikehendaki undang-undang.

13. Ketersediaan

Kami menyediakan Laman secara percuma dan tidak menjamin bahawa ia sentiasa tersedia, tidak terganggu atau bebas ralat. Kami boleh mengubah, menggantung atau menarik balik keseluruhan atau sebahagian Laman atau sesuatu ciri. Kami akan cuba memberi amaran munasabah sebelum membuang sesuatu yang menjadi pergantungan penting orang ramai.

14. Penafian

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Laman dan kandungannya disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, dan kami mengecualikan waranti, syarat dan representasi yang selainnya akan tersirat, termasuk mengenai ketepatan, kesesuaian bagi tujuan tertentu dan ketersediaan tanpa gangguan.

Tiada apa-apa dalam terma ini menjejaskan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau undang-undang lain yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan melalui perjanjian.

15. Liabiliti kami kepada anda

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang:

• kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit, atau kehilangan keuntungan, hasil, data, nama baik atau penjimatan yang dijangkakan; dan
• kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada perjalanan, urusan dengan pihak ketiga atau pergantungan pada kandungan yang telah menjadi lapuk.

Kami tidak mengecualikan atau menghadkan liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian kami, penipuan atau salah nyataan secara fraud, atau perkara lain yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.

16. Liabiliti anda kepada kami

Jika anda melanggar terma ini atau menggunakan Laman secara menyalahi undang-undang, anda bersetuju untuk menanggung rugi kami terhadap tuntutan, kerugian, kerosakan, kos atau perbelanjaan guaman munasabah yang kami tanggung akibatnya, setakat yang dibenarkan undang-undang.

17. Penggantungan dan penutupan

Kami boleh menggantung atau menutup akaun dan membuang bahan yang dihantar jika anda melanggar terma ini, jika dikehendaki undang-undang, atau jika kami percaya secara munasabah bahawa ia perlu untuk melindungi Laman atau pengguna lain. Apabila praktikal dan sah, kami akan memberitahu sebabnya dan memberi anda peluang menjawab. Klausa yang menurut sifatnya patut kekal selepas penutupan — termasuk harta intelek, liabiliti dan undang-undang yang mengawal — terus terpakai.

18. Privasi

Notis Privasi menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi dan merupakan sebahagian daripada terma ini.

19. Am

• Jika mana-mana bahagian terma ini tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian selebihnya terus terpakai.
• Jika kami tidak menguatkuasakan hak dengan segera, itu tidak bermakna kami telah melepaskannya.
• Kami boleh memindahkan hak dan kewajipan di bawah terma ini kepada perniagaan lain; anda tidak boleh memindahkan hak anda tanpa persetujuan kami.
• Terma ini bersama-sama Notis Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara kita mengenai Laman.
• Tiada apa-apa dalam terma ini mewujudkan perkongsian, pekerjaan atau hubungan agensi antara kita.
• Tiada sesiapa selain anda dan kami mempunyai hak untuk menguatkuasakan terma ini.

20. Undang-undang yang mengawal

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia, dan anda dan kami tertakluk pada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia. Jika anda menggunakan Laman dari negara lain, anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang di sana dan mungkin mempunyai hak pengguna tempatan yang tidak dijejaskan oleh terma ini.

21. Hubungi kami

J&A Productions · support@smalltowns.my

22. Bahasa

Terma ini disediakan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Keputusan bahasa yang mengatasi masih tertakluk pada kelulusan undang-undang muktamad sebelum draf ini berkuat kuasa.